摘要::順豐快遞,商品損壞,快遞理【CNMO新聞】在大大都消費者的認知里,順豐快遞一直是快、準時、安詳?shù)拇~。不外,近段時間順豐快遞產(chǎn)生的幾起負面事件卻沖破了消費者的固有認知??巳?,CNMO相識到,又有一位
【CNMO新聞】在大大都消費者的認知里,順豐快遞一直是快、準時、安詳?shù)拇~。不外,近段時間順豐快遞產(chǎn)生的幾起負面事件卻沖破了消費者的固有認知??巳?,CNMO相識到,又有一位消費者在社交平臺反應順豐快遞給本身帶來的糟心體驗,一起來看看怎么回事吧!
據(jù)報道,克日,福建的林密斯在社交平臺發(fā)文稱,本身通過順豐快遞寄出一瓶代價3680元的香水(一整瓶香水),功效收貨方收到的卻是空瓶,林密斯猜疑香水半路被調(diào)包。林密斯將該環(huán)境反應給客服后,順豐稱,沒有保價的商品只能賠付十倍運費,但林密斯拒絕接管此抵償。林密斯暗示,在理賠進程中多次與順豐理賠員發(fā)生爭執(zhí)。
在郵政部分參與后,兩邊告竣了協(xié)商。最終,順豐快遞賠付金額為商品代價的85%,不外,林密斯暗示,順豐仍然沒有匯報她香水“不翼而飛”的原因。對此,順豐快遞客服稱,當前已完成賠付,事件原因還在核查中,尚未找到責任人??头€暗示,商品大概是在搬運進程中不小心有磕碰,詳細原因要去查詢了才知道,正常環(huán)境下,運輸是不會損壞商品的,因為運輸?shù)那疤崾菗N锲钒苍敚唐樊a(chǎn)生損壞這種環(huán)境誰都不但愿呈現(xiàn)。
看到這,不少網(wǎng)友都坐不住了,紛紛表達了本身的觀點。有網(wǎng)友暗示,這個月順豐因為快遞丟失上了好屢次熱搜,本身對它的信任度也在下降;尚有網(wǎng)友暗示,順豐按商品代價的85%賠付相對公道。
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