摘要::無法登錄原因及解決方法匯總3.散熱問題,運行游戲的時候如果有設(shè)備發(fā)燙,造成假死或直接重啟。建議耐心等待一段時間,待設(shè)備恢復(fù)正常溫度后再進行游戲。 Q:無法安裝游戲 如果
3.散熱問題,運行游戲的時候如果有設(shè)備發(fā)燙,造成假死或直接重啟。建議耐心等待一段時間,待設(shè)備恢復(fù)正常溫度后再進行游戲。
Q:無法安裝游戲
如果您不能安裝游戲,請不要著急。首先進行以下兩部操作:
1)可能是客戶端下載文件缺損,請重新下載后再次嘗試安裝。
2)可能是您的設(shè)備存儲空間不足,請清理出必要的儲存空間。
如果進行了上述操作,問題還是未能解決,請請聯(lián)系客服,我們會盡快幫助解決您問題。
Q:充值未到賬
充值未到賬可能是受網(wǎng)絡(luò)波動影響出現(xiàn)延遲,您可以過段時間重新登錄游戲查看。
若您的訂單超過2小時未到賬,請您仔細閱讀下方注意事項,點擊下方反饋問題,提交充值問題相關(guān)信息,我們會盡快為您處理。
※截圖需包含訂單號、充值時間、充值金額、充值項目;
※如果當(dāng)天進行了多筆充值,請您提供所有相同金額的充值截圖;
※請注意您填寫的信息是否正確,錯誤的信息會造成處理延誤;
※提交后一般會在1-2個工作日內(nèi)有回復(fù),請您關(guān)注預(yù)留聯(lián)系方式。
Q:未彈出支付頁面、提示支付失敗、商品信息有誤等
建議您先檢查客戶端是否升級到最新版本,之后可以嘗試切換網(wǎng)絡(luò)運營商或重啟游戲再次嘗試。
若無法解決問題,請請聯(lián)系客服,描述您的問題并上傳異常提示截圖。
Q:活動中獎
如果您參加官方或渠道舉辦的游戲活動中獎,請您請聯(lián)系客服,詳細填寫表單,我們會盡快核實并給您答復(fù)。
Q:物品異常、丟失
如果您出現(xiàn)活動物品獲取異常,道具丟失等情況。
請您請聯(lián)系客服,詳細填寫表單,我們會盡快核實并解決您的問題。
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