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網(wǎng)購退貨咋這么難?人民日報銳評:保護消費者“后悔權”

2022-04-25 12:47 作者:安卓在線 來源:網(wǎng)絡整理 瀏覽:

摘要::人民日報,網(wǎng)購,退換貨【CNMO新聞】如今,網(wǎng)購已經(jīng)成為我們?nèi)粘:谥械囊粋€重要部門,我們身上穿的、用的甚至吃的大概都是網(wǎng)購而來。不外,許多人大概會碰著這種環(huán)境,就是對商品不滿足想要退換貨時

  【CNMO新聞】如今,網(wǎng)購已經(jīng)成為我們?nèi)粘:谥械囊粋€重要部門,我們身上穿的、用的甚至吃的大概都是網(wǎng)購而來。不外,許多人大概會碰著這種環(huán)境,就是對商品不滿足想要退換貨時,往往較量堅苦,商家擔保的“七日內(nèi)退換貨”的理睬很難兌現(xiàn)。

人民日報評網(wǎng)購退換貨難
人民日報評網(wǎng)購退換貨難

  4月25日動靜,《人民日報》留意到了網(wǎng)購退換貨難的現(xiàn)象,“策劃者回收網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方法銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明來由。但在實際糊口中,這條劃定往往難以順利落地?!?nbsp;                                                                           

  《人民日報》對此舉辦了銳評,其暗示,“消費者的‘反悔權’應該獲得掩護,這有利于促進消費者理性消費,也能倒逼策劃者放棄欺詐、虛假告白和誤導性宣傳,提高產(chǎn)物和處事質(zhì)量,改進消費體驗,晉升焦點競爭力?!?/p>

  不外,并不是所有商品都能等閑退換。有專家暗示,有些非凡的商品經(jīng)消費者確認,可以不合用七天無來由退貨劃定,好比一經(jīng)激活可能試用后代價貶損較大的商品等。而對合用七天無來由退貨的產(chǎn)物,消費者該當將商品生存完好,也就是“不影響二次銷售”。但消費者基于磨練需要而打開商品包裝,可能為確認商品的品質(zhì)、成果而舉辦公道的調(diào)試不影響商品的完好,商家不能拒絕退換貨。

  另一面,商家也不能擅自擴大不合用七天無來由退貨的商品范疇,該當在銷售流程中配置顯著簡直認措施,未經(jīng)消費者確認,不能因事先聲明拒絕退換貨。

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