摘要：:YY直播,消費(fèi)者維權(quán),消費(fèi)者【CNMO新聞】克日，有媒體報(bào)道，某男人要求查詢小我私家賬號(hào)在YY直播平臺(tái)的消費(fèi)信息被拒，后向消委會(huì)求助，消委會(huì)接洽YY直播平臺(tái)后，YY直播平臺(tái)仍然拒絕共同查詢小我私家賬號(hào)信息。消委會(huì)
【CNMO新聞】克日，有媒體報(bào)道，某男人要求查詢小我私家賬號(hào)在YY直播平臺(tái)的消費(fèi)信息被拒，后向消委會(huì)求助，消委會(huì)接洽YY直播平臺(tái)后，YY直播平臺(tái)仍然拒絕共同查詢小我私家賬號(hào)信息。消委會(huì)認(rèn)為其加害了消費(fèi)者的知情權(quán)。據(jù)CNMO相識(shí)，YY直播平臺(tái)認(rèn)為賬號(hào)信息屬于小我私家隱私，只愿意共同公安部分舉辦觀測(cè)，拒絕推行法界說(shuō)務(wù)。并暗示，該男人只能通過(guò)警方來(lái)處理懲罰這件事，公安部分觀測(cè)后才氣抉擇是否退款。
YY直播平臺(tái)
消委會(huì)認(rèn)為，該男人在YY直播平臺(tái)的消費(fèi)記錄屬于其小我私家書(shū)息，而YY平臺(tái)作為處理懲罰消費(fèi)者小我私家書(shū)息的平臺(tái)策劃者，應(yīng)該尊重消費(fèi)者的查閱權(quán)和復(fù)制權(quán)，而不是配置門(mén)檻讓消費(fèi)者無(wú)法舉辦查詢。尤其當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益受損時(shí)，YY直播平臺(tái)更應(yīng)該努力共同提供相關(guān)信息，為消費(fèi)者維權(quán)提供便利，而不是以“只共同公檢法部分觀測(cè)”等來(lái)由舉辦推脫。
對(duì)此，網(wǎng)友暗示，小我私家賬號(hào)的消費(fèi)環(huán)境消費(fèi)者理應(yīng)可以或許舉辦查詢，而YY直播平臺(tái)對(duì)此再三推脫，個(gè)中指不定有什么貓膩。連年來(lái)，由于消費(fèi)者和商家之間的信息不透明，生意業(yè)務(wù)兩邊之間的天平正在逐漸傾斜，不少商家操作信息差牟取好處，致使消費(fèi)者的處境愈發(fā)難過(guò)。尤其是退款、退會(huì)員費(fèi)等涉及經(jīng)濟(jì)好處的環(huán)境，商家往往千般推諉，可能操作各類(lèi)方法使退款進(jìn)程更為巨大。今朝，YY直播平臺(tái)尚未對(duì)此事作出回應(yīng)。
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